Перейти к содержанию
  • Ближайшие события

    Ближайших событий не найдено
Авторизация  
Petromarusya

Опрос по качеству услуг УК Респект Комфорт 2019

1. Общая оценка качества услуг УК «Респект Комфорт»  

89 проголосовавших

  1. 1. 1. Общая оценка качества услуг УК «Респект Комфорт»

    • Отвратительно
      16
    • Плохо
      31
    • Удовлетворительно
      35
    • Хорошо
      6
    • Отлично
      1
  2. 2. 2. Уборка мест общественного пользования (холлы, лестничные пролеты, лифты и т.п.)

    • Отвратительно
      20
    • Плохо
      31
    • Удовлетворительно
      23
    • Хорошо
      11
    • Превосходно
      2
    • Не сталкивался (ась)
      2
  3. 3. 3. Уборка и обслуживание придомовой территории (тротуары, площадки, зона наземного паркинга)

    • Отвратительно
      5
    • Плохо
      18
    • Удовлетворительно
      43
    • Хорошо
      16
    • Отлично
      6
    • Не сталкивался (ась)
      1
  4. 4. 4. Текущее состояние, содержание и ремонт мест общественного пользования

    • Отвратительно
      12
    • Плохо
      36
    • Удовлетворительно
      31
    • Хорошо
      5
    • Отлично
      2
    • Не сталкивался (ась)
      3
  5. 5. 5. Текущее состояние, содержание и ремонт паркинга

    • Отвратительно
      23
    • Плохо
      19
    • Удовлетворительно
      17
    • Хорошо
      3
    • Отлично
      0
    • Не сталкивался(ась)
      18
    • Не сталкивался (ась)
      9
  6. 6. 6. Работа лифтов

    • Отвратительно
      6
    • Плохо
      26
    • Удовлетворительно
      39
    • Хорошо
      13
    • Отлично
      5
    • Не сталкивался (ась)
      0
  7. 7. 7. Отопление

    • Отвратительно
      2
    • Плохо
      8
    • Удовлетворительно
      22
    • Хорошо
      32
    • Отлично
      17
    • Не сталкивался (ась)
      8
  8. 8. 8. Канализация

    • Отвратительно
      3
    • Плохо
      7
    • Удовлетворительно
      26
    • Хорошо
      30
    • Отлично
      10
    • Не сталкивался (ась)
      13
  9. 9. 9. Горячая/холодная вода

    • Отвратительно
      14
    • Плохо
      17
    • Удовлетворительно
      26
    • Хорошо
      18
    • Отлично
      7
    • Не сталкивался (ась)
      7
  10. 10. 10. Прозрачность тарифов

    • Отвратительно
      36
    • Плохо
      22
    • Удовлетворительно
      15
    • Хорошо
      11
    • Отлично
      2
    • Не сталкивался (ась)
      3
  11. 11. 11. Доступность и сотрудничество Управляющего (Капустин Владимир) в решение вопросов

    • Отвратительно
      15
    • Плохо
      20
    • Удовлетворительно
      15
    • Хорошо
      9
    • Отлично
      3
    • Не сталкивался (ась)
      27
  12. 12. 12. Доступность и сотрудничество Главного Инженера (Мухин Игорь) в решении вопросов

    • Отвратительно
      4
    • Плохо
      8
    • Удовлетворительно
      28
    • Хорошо
      17
    • Отлично
      8
    • Не сталкивался (ась)
      24
  13. 13. 13. Скорость и качество обработки обращений в УК (заявки в диспетчерскую, официальные претензии)

    • Отвратительно
      13
    • Плохо
      18
    • Удовлетворительно
      24
    • Хорошо
      17
    • Отлично
      5
    • Не сталкивался (ась)
      12
  14. 14. 14. Работа сантехника по заявкам в отношении системы водоснабжения

    • Отвратительно
      3
    • Плохо
      9
    • Удовлетворительно
      13
    • Хорошо
      14
    • Отлично
      9
    • Не сталкивался (ась)
      41
  15. 15. 15. Работа сантехника по заявкам в отношении системы теплоснабжения

    • Отвратительно
      1
    • Плохо
      3
    • Удовлетворительно
      18
    • Хорошо
      9
    • Отлично
      6
    • Не сталкивался (ась)
      52
  16. 16. 16. Работа электрика по заявкам

    • Отвратительно
      1
    • Плохо
      1
    • Удовлетворительно
      19
    • Хорошо
      24
    • Отлично
      10
    • Не сталкивался (ась)
      34
  17. 17. 17. Работа охраны на главном КПП

    • Отвратительно
      9
    • Плохо
      16
    • Удовлетворительно
      26
    • Хорошо
      30
    • Отлично
      5
    • Не сталкивался (ась)
      3
  18. 18. 18. Работа охраны на паркинге, включая контроль погрузо-разгрузочных работ

    • Отвратительно
      25
    • Плохо
      20
    • Удовлетворительно
      11
    • Хорошо
      8
    • Отлично
      0
    • Не сталкивался (ась)
      25
  19. 19. 19. Работа охраны – патруль территории и контроль правильной парковки

    • Отвратительно
      20
    • Плохо
      33
    • Удовлетворительно
      12
    • Хорошо
      6
    • Отлично
      2
    • Не сталкивался (ась)
      16
  20. 20. 20. Устранение аварийных ситуаций

    • Отвратительно
      2
    • Плохо
      11
    • Удовлетворительно
      16
    • Хорошо
      13
    • Отлично
      1
    • Не сталкивался (ась)
      46
  21. 21. 21. Устранение недоделок Застройщика

    • Отвратительно
      22
    • Плохо
      22
    • Удовлетворительно
      9
    • Хорошо
      2
    • Отлично
      0
    • Не сталкивался (ась)
      34
  22. 22. 22. Своевременное информирование жителей

    • Отвратительно
      7
    • Плохо
      22
    • Удовлетворительно
      38
    • Хорошо
      18
    • Отлично
      4
  23. 23. 23. Позиция в отношении действующей УК «Респект Комфорт»

    • качество работы УК меня устраивает, поэтому я сотрудничество нужно продолжать
      8
    • качество работы УК меня не устраивает, но сотрудничество с УК нужно продолжать и помочь ей стать лучше
      19
    • качество работы УК меня не устраивает, поэтому нужно менять текущую УК на новую
      46
    • качество работы УК меня не устраивает, поэтому нужно менять текущую УК на иную форму управления – ТСЖ/ТСН
      16
  24. 24. 24. Позиция в отношении стоимости услуг по управлению Жилым Комплексом. СМОТРИ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ЭТОГО ВОПРОСА НА ОСНОВНОЙ ЗАКЛАДКЕ!!! Тарифы ниже не включают счетчики воды, энергии и отопления МОПов и Квартир, а также взнос на кап ремонт. В стоимость бизнес и премиум обслуживания входит комплексная охрана территории, консьержи, более частая уборка МОПов, обслуживание системы контроля удаленного доступа (СКУД) и видеонаблюдения, качественный уход за посадками (штатный садовник или аутсорсинг).

    • меня не устраивает текущий набор услуг и качество обслуживания (эконом/комфорт), однако я не готова(а) платить более 50 руб. за кв.м
      22
    • меня устраивает текущий набор услуг и качество обслуживания (эконом/комфорт), и я не готова(а) платить более 50 руб. за кв.м
      9
    • я готов(а) платить за расширенный набор услуг и их качество (комфорт+/бизнес) не более 60 руб./кв.м
      32
    • я бы хотел(а) видеть от управляющей компании кардинально иной уровень сервиса (бизнес/премиум) и готов (а) платить 70-75 руб. за кв.м
      26


Рекомендованные сообщения

Дорогие Соседи, 

Советы Домов обращаются к вам с просьбой поучаствовать в опросе по качеству услуг, оказываемых УК "Респект Комфорт". Результаты опроса помогут определить стратегию действий в отношении текущей управляющей компании, скорректировать повестку регулярных встреч, сфокусировать внимание на самых актуальных проблемах.  Будем благодарны, если вы пройдете опрос до 9.10.2019. В этом случае мы сможем использовать результаты в ходе запланированной на 9.10.19 в 19:00 встречи.

 

С уважением, Советы Домов. 

 

ВАЖНАЯ ИНФО ДЛЯ ВОПРОСА №24. Сейчас мы платим 29,04 руб. по основному договору и 20,59 руб. по договору дополнительных услуг, итого 50 руб. с кв.м. + показания индивидуальных приборов учета услуг (вода, отопление, электричество). Тариф на воду, электричество, отопление МОПов не прозрачен, взнос на капитальный ремонт не выставляется, хотя должен).

В стоимость бизнес и премиум обслуживания входит комплексная охрана территории, консьержи, более частая уборка МОПов, обслуживание системы контроля удаленного доступа (СКУД) и видеонаблюдения, качественных уход за посадками (штатный садовник или аутсорсинг).

Изменено пользователем Petromarusya

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...